Um setor de logística bem controlado e organizado otimiza os processos internos, garante mais produtividade e reduz custos operacionais, influenciando de forma positiva na satisfação dos clientes. E isso acontece não somente pelo fato de possuir mais agilidade nas entregas, mas também porque o custo dos itens diminui e os preços se tornam mais atraentes para os consumidores.
Se você deseja isso para a sua distribuidora ou percebe que está na hora de melhorar alguns processos logísticos mas não sabe por onde começar… Estamos aqui para ajudar! Confira neste blog algumas dicas e informações que irão te auxiliar.
Logística e sua importância:
Existem grandes desafios que são enfrentados na logística de uma distribuidora. Alguns problemas como atrasos e erros de separação de pedidos são comuns e podem influenciar muito na satisfação do cliente final. É por esse e outros motivos que o cuidado com o processo logístico é tão importante.
A logística como um todo envolve diversas etapas em um centro logístico, como o armazenamento, a movimentação e transporte de produtos. E a complexidade logística do processo vai depender muito do tamanho da sua distribuidora, da quantidade de itens e se os produtos possuem alguma especificidade. Mas independente da complexidade é essencial ter em vista uma melhoria nos processo, pois só assim será possível alavancar os resultados e atingir o sucesso em seu negócio.
Como funciona o processo logístico?
Como falamos anteriormente, o processo pode variar de acordo com as necessidades de cada negócio, as distribuidoras podem ter uma cadeia logística diferente, o importante é que ela se adapte e funcione.
Existem algumas etapas principais que geralmente estão em um processo logístico, elas podem ser divididas em atividades primárias e secundárias, veja abaixo:
As atividades primárias estão relacionadas à logística de transporte, gestão de estoque e processamento de pedidos, sendo importantes na busca por um custo menor e mais agilidade. As atividades secundárias servem de apoio, sendo essenciais para o armazenamento eficaz, movimentação de produtos, entre outros.
Otimize a logística da sua distribuidora:
Integre as informações
A integração de dados fornece uma visão holística do seu processo.
Implemente um sistema de gestão que conecte todas as etapas do seu processo, desde a entrada de mercadorias até a entrega final, e que além disso permite o compartilhamento eficaz de dados entre os setores, otimizando a comunicação interna.
Monitore seus indicadores
Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes.
Alguns exemplos são: tempo de entrega, taxa de erro, custo por item, satisfação do cliente, entre outros. Existem vários indicadores que vão medir e avaliar o desempenho de cada atividade, mas fique tranquilo e foque no que é essencial para você. Essa análise permitirá tomadas de decisões mais rápidas com base em dados atualizados.
Mapeie as atividades realizadas
Faça uma análise detalhada de todas as atividades envolvidas no processo logístico, identifique gargalos e pontos de melhoria. Utilize fluxogramas para visualizar e compreender melhor as interações entre as diferentes etapas. Fazendo isso, é possível compreender a gestão da cadeia de suprimentos e avaliar possíveis falhas.
Busque soluções para as falhas
Depois de mapear seu processo você verá que existem falhas que podem ser resolvidas.
Desenvolva estratégias para solucioná-las, desenvolva novos processos de melhorias, como treinamento de equipe por exemplo. Estabeleça alguns protocolos de contingência para minimizar o impacto de erros imprevistos.
Invista em tecnologia
Essa é a mais importante de todas.
A automação de tarefas, a integração entre os setores, a coleta e análise de dados, bem como o monitoramento e rastreamento de cargas são algumas das funcionalidades que a tecnologia pode oferecer.
O Sistema de Gestão da Eficácia possui todas as funções descritas acima e foi desenvolvido especificamente para atender as necessidades e superar os desafios que a logística de uma distribuidora pode possuir.
Não pense que otimizar o seu processo logístico pode ser uma tarefa difícil e que leva tempo, com o ERP Eficácia você tem agilidade e precisão em cada passo que der.
Vem entender mais sobre isso, fale com a nossa equipe agora mesmo!
